Legen Sie den Konferenztermin und eine individuelle 6-stellige PIN fest. Teilen Sie den Teilnehmern den Konferenztermin zusammen mit der Einwahlnummer 01805-600610* und der PIN mit. Zum vereinbarten Termin wählen alle Konferenzteilnehmer die Rufnummer 01805-600610* und geben die PIN ein. Schon gehts los!
* 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk
Nein, Sie brauchen uns nicht über Ihre geplante Konferenz oder die festgelegte PIN informieren. Das System verbindet automatisch alle, die die gleiche PIN eingegeben haben.
Wählt ein Teilnehmer aus dem Festnetz die 01805-Rufnummer an, so kostet dies 14 Cent pro Minute. Über die Mobilfunkpreise erkundigen Sie sich am besten bei Ihrem Mobilfunkprovider.
Grundgebühren oder Mindestnutzungspauschalen gibt es bei der Nutzung der Rufnummer 01805-600610* nicht.
* 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk
Ihre PIN muss stets aus 6 Ziffern bestehen. Bitte beachten Sie: Je komplizierter die PIN, umso sicherer können Sie sein, dass niemand sonst die gleiche PIN nutzt, denn: Grundsätzlich werden alle Teilnehmer zusammengeschaltet, die zum gleichen Zeitpunkt mit derselben Konferenz-PIN eingewählt sind. Aus diesem Grund ist es theoretisch denkbar, dass sich zwei Konferenzen überschneiden.
Um dies zu vermeiden, empfehlen wir, eine Konferenz-PIN festzulegen, die nicht allzu einfach ist: Insofern ist "120350" sicher besser als "444444". Wenn Sie ganz sicher sein wollen, dass nicht zufällig andere Konferenzen mit derselben PIN geführt werden, sollten Sie eine eigene Konferenzrufnummer bei uns schalten lassen. Somit ist sichergestellt, dass keine Kollision mit fremden Konferenzen stattfindet.
Nein, es gibt keine ungültigen PINs. Auch wenn Sie die Konferenz gerade erst beendet haben, können Sie sich sofort mit derselben PIN wieder einwählen.
Selbstverständlich ist die Konferenzanwendung auch aus den Mobilfunknetzen erreichbar.
Leider können wir die Einwahl von ausländischen Anschlüssen auf die Plattform über 01805-Rufnummern nicht gewährleisten. Wenn Sie eine eigene Konferenzanwendung bei uns schalten, können wir die Erreichbarkeit aus dem Ausland jedoch sicherstellen. Für besonders schwierige Fälle gibt es z.B. auch die Möglichkeit, dass sich ausländische Teilnehmer über eine von uns zur Verfügung gestellte 069-Rufnummer einwählen, wobei wir Ihrem Unternehmen dann die Preise für die Nutzung der Konferenzplattform in einer gesonderten Rechnung abrechnen.
Generell müssen die Endgeräte DTMF-Signale (MFV-Signale) unterstützen. Die allermeisten Telefone und TK-Anlagen unterstützen dies heute und in einigen Fällen lässt sich das MFV-Verfahren entsprechend einstellen.
Sie können durchaus auch Konferenzen mit 100 Teilnehmern und mehr führen. In sehr seltenen Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass so viele Konferenzen parallel geführt werden, dass die Kapazität des Systems erschöpft ist, so dass sich weitere Teilnehmer nicht einwählen können.
Bei insgesamt 1 Million zur Verfügung stehenden PINs ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass zufällig jemand mit der gleichen PIN zur gleichen Zeit auf derselben Einwahlnummer eingewählt ist. Dennoch bleibt natürlich eine Restwahrscheinlichkeit, die auch wir nicht gänzlich ausschließen können. Einen sehr viel besseren Schutz davor können wir Ihnen jedoch mit Ihrer eigenen Konferenzanwendung zusichern, deren Einwahlnummer nur Ihnen bekannt ist.
Mit weiteren Leistungsmerkmalen (zusätzlich einzugebene Sicherheitscodes oder Hinterlegung einer Liste der erlaubten Gesprächsteilnehmer) können wir auch besonders hohen Sicherheitsanforderungen genügen. Außerdem haben Sie bei Ihrer eigenen Konferenzanwendung mit Konferenzleiterfunktion die Möglichkeit, dass der Konferenzleiter den Konferenzraum durch Eingabe eines Steuercodes abschließt und damit für den Zutritt weiterer Teilnehmer komplett sperrt. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten solcher individuellen Sicherheitsfunktionen zu besprechen.
In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass unser System überlastet ist. Selbstverständlich versuchen wir stets, genügend Kapazitäten bereit zu stellen, um alle Anrufer bedienen zu können. Dennoch kann es in besonders seltenen Einzelfällen zu solchen Besetztsituationen kommen.
Prüfen Sie bitte, ob Ihr Telefon wirklich DTMF-Signale übermittelt. Möglicherweise können Sie Ihr Telefon entsprechend umstellen.
Laden Sie Ihre Teilnehmer über das Einladungstool ein und setzen Sie ein Häkchen bei "Websteuerung". Mit Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine ModerationsPIN. Einfach mit Ihrer E-Mail Adresse und der ModerationsPIN einloggen und Ihre Telefonkonferenz bequem über das Web steuern.
Mit der Websteuerung haben Sie stets den Überblick über die eingewählten Teilnehmer und deren Status. Dabei stehen Ihnen folgende Steuerungsfunktionen zur Verfügung:
Ab- und Aufschließen des Konferenzraums, Stumm - oder Aktivschalten einzelner oder aller Teilnehmer, Aufzeichnen der Telefonkonferenz, Beenden der Telefonkonferenz.
Sobald Sie eine Konferenz aufzeichnen, wird in der WebSteuerung eine AufzeichnungsPIN angezeigt. Bitte notieren Sie sich diese. Wählen Sie die 01805 561021 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk) und geben Sie die AufzeichnungsPIN ein. Schon können SIe sich Ihre Konferenzmitschnitte anhören. Die Konferenzmitschnitte werden nach 7 Tagen gelöscht.
Startet der Konferenzleiter einen Mitschnitt der Konferenz, wird für alle Konferenzteilnehmer eine Ansage gespielt, dass die Konferenz ab sofort aufgezeichnet wird. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, weiter an der Konferenz teilzunehmen oder aufzulegen.